مركز الإتصال

كيف يتم العمل بين مركز الإتصالات و التجّار

يوفر موقع "دبي ستور" أداة للمراسلة بين العميل والبائع، حيث أن الهدف الأساسي لهذه الأداة هو أن يتمكن العملاء من طرح أي أسئلة حول منتج البائع إذا لزم الأمر.

في هذه الصفحة سوف نطرح المواضيع التالية:

1- كيفية إرسال رسالة إلى البائع.

2- كيفية عرض والرد على رسائل البائع.

3- إرشادات مركز الاتصال.

1- كيفية إرسال رسالة إلى البائع.

هناك خيارين للإتصال بالبائع:

الخيار الثاني: عبر الموقع المصغر للبائع. يمكنك أيضاً العثور على أيقونة "تواصل مع البائع" إذا دخلت على الموقع المصغر البائع.

2- كيفية عرض والرد على رسائل البائع.

لعرض رسائل الردود من البائع وإذا لزم الرد عليها:

- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في موقع "دبي ستور" وإضغط على رابط "مركز التواصل" في قائمة ملفك أو حسابك الشخصي.

- جميع إتصالاتك مع التجّار و ردودهم ستظهر في هذه الصفحة، قم بالعثور على الموضوع الذي تريد أن تعرض تفاصيله ثم أضغط على "الرد" لكتابة و إرسال رسالتك.

3- إرشادات مركز الاتصال:

نحن نشجع المحادثات السليمة بين العملاء والتجّار، و نطلب من عملائنا والتجّار أن يبقوا محترفين في تواصلهم مع بعضهم البعض والإبتعاد عن أي لغة هجومية.

قد يحظر موقع "دبي ستور" حساب المستخدم مؤقتاً أو دائماً إن لم يتقيد بتلك الإرشادات.