- مقدمــــــة
- توضح هذه السياسة شروط وأحكام الأسلوب الذي سيتبع في حفظ اسمك والبيانات الشخصية الأخرى المرتبطة بك، والمحافظة عليها، أو تسجيلها، أو معالجتها، أو تخزينها، أو الإفصاح عنها، أو نقلها أو استعمالها. وتقوم شركة ديجيتال إيكونومي سوليوشنز وشركاتها الفرعية ("نحن"، "بنا"، "خاصتنا") بحفظ خصوصيتك بالحرص الواجب وتقرّ بأننا سوف نمتثل للقوانين والقواعد واللوائح والممارسات العرفية في دولة الإمارات العربية المتحدة ونلتزم بها فيما يتعلق بحماية البيانات والخصوصية. ونحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه بين حين وآخر.
- من خلال التسجيل، أو الدخول إلى، أو استخدام خدمات "دبي ستور" الخاصة بنا، بما في ذلك زيارة موقعنا أو تطبيقات الهواتف الذكية "دبي ستور" الخاصة بنا، فإنك توافق وتؤكد بأنك تقبل بالمتطلبات والسياسات والممارسات المشترطة في سياسة الخصوصية هذه، وتقرّ بشكل حازم وتلتزم بالممارسات والمتطلبات و/أو السياسات المجملة والمذكورة في سياسة الخصوصية هذه والتي قد يجري تعديلها بين حين وآخر. بالإضافة إلى ذلك، توافق بموجبه على جمعنا، وتخزيننا، ومعالجتنا، وإفصاحنا، واستعمالنا لبياناتك الشخصية والبيانات الأخرى ذات الصلة كما هو موصوف بشكل أكثر تحديداً في وثيقة سياسة الخصوصية هذه.
- جمع المعلومات الشخصية
1.2من أجل الدخول إلى خدمات "دبي ستور" الخاصة بنا، سيكون عليك إنشاء حسابِ مستخدم والذي سيتطلب منك تقديم بياناتٍ شخصيةٍ معينة. وعند إنشاء حسابك لدى "دبي ستور"، سوف يتم جمع المعلومات التالية منك:
- الاسم
- الجنس
- تاريخ الميلاد
- عنوان البريد الالكتروني
- عناون التسليم/ والعنوان الفعلي
- رقم الهاتف المتحرك/ رقم الاتصال
- معلومات السداد
- أية معلومات أخرى ذات صلة باستخدام "خدمات دبي ستور" أو الموقع الخاص بنا.
لا يزعم ماورد أعلاه بكونه شاملاً وهو فقط يوفر المعلومات الشخصية العامة التي سيتم جمعها منك. وعلى ذلك، نحتفظ بحقنا في طلب المزيد من المعلومات من أجل استكمال المعاملة في موقع "دبي ستور".
2.2 ينبغي للمعلومات التي تُقدم إلينا، أو من خلال وكلائنا المفوضين، من أجل استعمال "خدمات دبي ستور" الخاصة بنا، أو الموقع الالكتروني، أن تكون دقيقة. ويجب أن تبقي جميع بياناتك محدّثة وإعلامنا بأي تغييرات (إن وجدت). ونحتفظ بحقنا في طلب المزيد من الوثائق للتحقق من صحة المعلومات المقدمة لنا. ولن نكون مسؤولين عن أي معلومات زائفة أو مضلِلة يتم تقديمها لنا.
3.2 لا يمكننا جمع معلوماتك الشخصية إلا فقط إذا قمت بتزويدنا بالمعلومات المذكورة بشكل طوعي. وننوّه بأنك إذا أردت عدم المشاركة أو لم تقدم أياً من المعلومات الشخصية، لن نستطع الاستمرار في إتاحة دخولك واستعمالك لخدمات "دبي ستور" الخاصة بنا.
4.2 في حال قمت بتزويدنا بمعلومات طرف ثالث، فإننا نفترض بأنك قد حصلت على الصلاحية المطلوبة والموافقة من قبل هذا الطرف الثالث ذي العلاقة على الإفصاح عن معلوماته الشخصية. وبذلك فأنت تبرئ ذمتنا وتضمن عدم تعرضنا لأي وتعويضنا عن أية مطالبات، أو قضايا و/ أو إجراءات تنشأ عن جمع معلومات هذا الطرف الثالث بسبب إفصاحك لنا.
3. الغرض من جمع المعلومات الشخصية
1.3 قد نقوم باستعمال، وجمع، والإفصاح عن و/أو معالجة معلوماتك الشخصية من أجل بعض أو جميع الغايات التالية:
- للتمّكين من دخول، وتشغيل، ومعالجة، وإدارة وتطوير واستعمال خدمات "دبي ستور" الخاصة بنا بشكل سلس ومطوّر وأكثر سرعة؛
- للنظر في/للموافقة علي، و/ أو معالجة معاملتك معنا، ومع مزودي خدماتنا المصرّح لهم وشركاتنا الفرعية عن طريق "خدمات دبي ستور" الخاصة بنا؛
- للعمل علي الطلبات والمعاملات المرتبطة الأخرى التي قمت بتقديمها من خلال موقع "دبي ستور"، بما في ذلك المدفوعات التي تجريها من خلال مزودي خدماتنا المصرّح لهم وشركاتنا الفرعية.
- لتخصيص تجربتك عبر "خدمات دبي ستور" من خلال تحسين محتوى تصميمنا وعرضنا بما ينسجم مع اهتماماتك، أو ما قد تراه مفيداً؛
- لتوفير طريقة أسرع وأكثر كفاءة في إدارة ودخول حسابك وتقديم المعلومات؛
- للتعريف وإجراء المعاملات فيما يرتبط بالمدفوعات التي تتم عبر الإنترنت؛
- أثناء تسجيل حسابك في موقع "دبي ستور" الخاص بنا، سيتم جمع معلوماتك الشخصية، وسوف نستلم (بمن في ذلك شركاتنا الفرعية، والتجّار ومزودي خدماتنا المصرح لهم) بين حين وآخر رسائل إخبارية، ومواد ترويجية وتسويقية؛
- للتحليل، والدراسة، والفحص للخصائص الديموغرافية والاستعمال لدى المستخدم من أجل فهم وتحسين "خدمات دبي ستور"؛
- للتعامل مع، أو تسهيل خدمة العملاء، وملاحظات المستخدم عن الطلبات؛
- لإشعارك، أو الاتصال بك أو التواصل معك في أية مشكلات أو مخاوف أخرى ذات صلة بالخدمة؛
- لإدارة ومعالجة أي تحديثات للبرمجيات و/ أو تحديث ودعم قد يكون مطلوباً بين الحين والآخر لضمان التشغيل السلس لخدمات "دبي ستور" الخاصة بنا؛
- لأية غاية أخرى قد نعتبرها ذات صلة بتوفير "خدمات دبي ستور" الخاصة بنا.
2.3 لتحقيق أقصى حد لاستخدامك ودخولك إلى "خدمات دبي ستور" الخاصة بنا، ستتم مشاركة معلوماتك الشخصية مع مزودي خدماتنا المصرح لهم بمن فيهم شركاتنا الفرعية. إننا نسعى بالشكل المعقول لضمان أن يعمل مزودوا خدماتنا المصرح لهم والشركات الفرعية لتأمين وحماية استعمال معلوماتك الشخصية والدخول إليها.
3.3 لتجنب الشك، يرجى ملاحظة أننا لا نقوم بمزاولة بيع المعلومات الشخصية لعملائنا.
4. السماح لملفات تعريف الارتباط
1.4 قد نقوم نحن ومزودي خدماتنا المصرح لهم وشركاتنا الفرعية، بين حين وآخر، بتطبيق ملفات تعريف ارتباط، أو تكنولوجيات مشابهة أخرى للسماح لنا أو لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة المعلومات التي ستساعدنا على تحسين عملية تقديم خدمات "دبي ستور". وهذا سيساعدنا في تزويدك بتجربة مطوّرة، وأكثر أماناً وسرعة وخصوصيةً عند استخدامك "خدمات دبي ستور" الخاصة بنا.
2.4 "ملفات تعريف الارتباط" هي جزئياتٌ صغيرة من البيانات نقوم بتحويلها إلى حاسوبك أو جهاز هاتفك المتحرك للسماح لنا بتعقب تحركاتك ضمن موقع "دبي ستور"، ومساعدتك على المتابعة من حيث توقفتْ، وتذكر ملف دخولك المسجل، واختيار الموضوع، والتفضيلات، والوظائف التخصيصية الأخرى. وقد نقوم بربط معلومات ملف تعريف ارتباطك ببياناتك الشخصية التي تتضمن، ودون حصر، الأشياء التي اخترتها أو اشتريتها، والصفحات التي شاهدتها، والأشياء المخزنة في عربة الشراء الخاصة بك.
3.4 يمكنك ادارة ملفات تعريف الارتباط أو رفض استخدامها من خلال إعدادات جهازك.
5. حماية البيانات الشخصية
1.5 نقوم بتنفيذ إجراءات أمن لضمان حماية بياناتك الشخصية في موقع "دبي ستور" الخاص بنا. ونلتزم بالقوانين المعمول بها، والقواعد واللوائح المرتبطة بجمع، واستبقاء، وحماية خصوصية المعلومات.
2.5 نحرص على أن يتم حفظ المعلومات الشخصية التي قمنا بجمعها بأمان في شبكاتنا، وألاّ تكون إمكانية الدخول إليها سوى فقط من قبل مزودي خدماتنا المصرح لهم وشركاتنا التابعة. وبالتالي، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية سريّة، وتكون جميع المعلومات الشخصية مرمّزة في قواعد بياناتنا كي يتم الدخول إليها من أجل الغرض كما هو مذكور أعلاه.
3.5 لا نضمن أمن معلوماتك الشخصية التي تقدمها عند دخولك إلى مواقع أطراف ثالثة و/ أو مواقع مرتبط. فإجراءاتنا الأمنية تقتصر على حماية المعلومات الشخصية المقدمة إلينا والخاضعة لسيطرتنا وحيازتنا. ونحن بالتالي لا نحمل أي التزام أو مسؤوليةٍ حيال الترتيبات الأمنية تلك المواقع للأطراف الثالثة/ أو المرتبطة.
6. التغييرات على سياسة الخصوصية
سوف نسعى وبصورة دورية إلى مراجعة كفاية ومحتويات سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ونحتفظ بحقنا في تعديل، أو تلطيف، أو إضافة أو حذف أو تعليق جميع، أو أي جزء من سياسة الخصوصية الخاصة بنا في أي وقت ويجري نشرها على موقع "دبي ستور". وإن استعمالك المستمر لموقع "دبي ستور" و/ أو خدمات "دبي ستور"، أو دخولك إليه، أو تسجيلك فيه، بعد نشر تلك التغييرات، يشكل موافقة ملزِمة منك على ما ذكر.
7. الحق في الإفصاح
إذا اقتضت الحاجة إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية، بموجب أمر أو تفويض قضائي من قبل محكمة أو هيئة تنظيمية أو ضريبية أو تنفيذ قوانين أو حكومية و/ أو قضائية، أو بموجب أي قانون، فأنت توافق وتقرّ بأن لدينا الحق في الإفصاح عن معلوماتك الشخصية أو تلبية ذلك الأمر أو التفويض القضائي. وبالتالي توافق على عدم اتخاذ أي إجراء و/أو تتنازل عن حقوقك في اتخاذ أي إجراء ضدنا، بمن في ذلك شركاتنا الفرعية، عن الإفصاح عن معلوماتك الشخصية في هذه الظروف.
8. الاتصال بنـــــــــــا
إذا ما كان لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو بشأن تعاملاتك مع خدمات "دبي ستور"، يرجى الاتصال بنا على العنوان: care@dubaistore.com